機械ご購入前後のサポート、部品の発注はお任せください。
サポートが必要になった場合、メール、電話どちらでもお問い合わせください。
その際は機械の番号と問題点、正確な情報をお願いします。
機械部品の注文はパーツリストに記載の部品番号をお知らせください。部品番号が記載されていないときは部品を写真に撮ってメールに添付してください。機械番号もお願いします。
例１
Q: 機械の画面にエラーが表示されて動かなくなりました。
機械番号はXXXXでエラー画面は写真に撮ってメールに添付しました。
A: ご連絡ありがとうございます。このエラーが表示された場合YYYYを確認してください。
もし解決しない場合、工場にお伺いし問題を解決します。
例２
Q: 靴下のサンプルを作ってほしいです。
A: お問い合わせありがとうございます。それでは見積もりを作成しますので詳しい靴下の仕様を教えてください。
例３
Q: 購入する機械の研修をお願いしたいのですが・・・
A: お問い合わせありがとうございます。
現地海外メーカーへの研修は機械の納品時期前後で約1週間滞在し機械とプログラミングを教わる事ができます。
もちろんお客様の工場でも弊社技術スタッフがお伺いし研修します。
その他記載されていない機械に関してもご相談、質問なども是非お問い合わせください。
カッター、ナイフ研磨や部品の修理などのご相談、質問なども是非お問い合わせください。